شروط الاستخدلم
شروط الأستخدام
- المقدمة
- مرحباً بك في المنصة الرقمية الرسمية لـ شركة نسيم الجنوب للتجارة العامة المحدودة (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الشركة”). تنطبق شروط الاستخدام هذه على استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيق المبيعات التابع لنا (ويُشار إليهما مجتمعين بـ “الخدمة”). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بشروط الاستخدام أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو التطبيق.
- استخدام الخدمة
- 2.1 الأهلية
- باستخدامك للموقع أو التطبيق، فإنك تقر وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، أو أنك تستخدم الخدمة تحت إشراف أحد والديك أو وصي قانوني.
- 2.2 الترخيص
- تمنحك الشركة ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابلاً للإلغاء لاستخدام الموقع والتطبيق فقط لأغراض التسوق وشراء المنتجات المتاحة عبر الخدمة، وفقًا لشروط الاستخدام هذه.
- 2.3 الاستخدامات المحظورة
- توافق على عدم استخدام الموقع أو التطبيق لأي غرض غير قانوني أو يضر بالشركة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- نشر أو إرسال أي إعلانات أو مواد ترويجية غير مصرح بها.
- القيام بأي سلوك يُقيِّد أو يمنع الآخرين من استخدام الخدمة أو الاستمتاع بها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من النظام أو العبث بالأكواد البرمجية أو بيانات المستخدمين.
- سياسة الدفع عند التسليم
- لراحتك، نتيح لك خيار الدفع عند استلام الطلب، سواء عند الشراء من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق المبيعات. سيتم تحصيل المبلغ المستحق عند تسليم المنتجات، وسنطلب منك التوقيع على فاتورة المبيعات كإجراء بسيط لتأكيد الدفع واستلام الطلب بنجاح.
- يرجى ملاحظة أن خيار الدفع عند الاستلام متاح حاليًا لبعض المناطق في مركز البصرة فقط.
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الظاهرة على الموقع والتطبيق، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، التصاميم، والبرمجيات، هي ملك حصري للشركة ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز استخدام أي جزء من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق من الشركة.
- إخلاء وحدود المسؤولية
- 5.1 إخلاء المسؤولية
- هذا الموقع والتطبيق ومحتوياتهما المتاحة يتم توفيرها على أساس “كما هو” و “كما هو متاح”. لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، حول تشغيل الموقع والتطبيق أو المعلومات أو المحتويات أو المواد أو المنتجات الموجودة على الموقع والتطبيق.
- 5.2 حدود المسؤولية
- إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، تخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع، تنشأ عن استخدامك للموقع أو التطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والعقابية والتبعية.
- الخصوصية
- يخضع استخدامك للخدمة لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها.
- القوانين المُنظمة
- تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق، وتكون المحاكم العراقية هي الجهة القضائية المختصة في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام الخدمة.
- التغييرات على شروط الاستخدام
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت وبدون إشعار مسبق. إن استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التعديلات يُعد موافقة صريحة منك على الشروط المُعدَّلة.
- معلومات الاتصال
- في حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل معنا على الأرقام الأتية:
– 07845111555
– 07745111555
سياسة الاسترجاع
نحرص في شركة نسيم الجنوب للتجارة العامة المحدودة على رضا عملائنا وضمان استلامهم للمنتجات بأفضل حالة. نعتمد سياسة واضحة ومباشرة بخصوص استرجاع المنتجات لضمان الشفافية.
- الفحص عند الاستلام:
- القاعدة الأساسية: سياستنا تمنح العميل الحق الكامل في فحص المنتج عند وصول مندوب التوصيل وقبل إتمام عملية الدفع.
- يُرجى التأكد من سلامة المنتج ومطابقته للمواصفات المطلوبة بحضور المندوب.
- في حال وجود أي تلف أو ضرر مصنعي أو عدم مطابقة المنتج لطلبكم، يحق لكم رفض استلام المنتج فوراً دون تحمل أي تكاليف إضافية.
- ما بعد الاستلام:
- بمجرد فحص المنتج واستلامه من قبل العميل وتوقيع فاتورة الشراء، يعتبر ذلك إقراراً منه بأن المنتج قد وصل بحالة ممتازة ومطابق لطلبه.
- عليه، نعتذر عن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال للمنتج بعد مغادرة مندوب التوصيل.
- الحالات التي لا يشملها الاسترجاع:
- أي ضرر يلحق بالمنتج بعد عملية الاستلام الناجحة.
- عدم رغبة العميل بالمنتج بعد إتمام عملية الشراء والاستلام.
- التواصل معنا:
في حال وجود أي استفسار حول هذه السياسة، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر قنوات الخدمة المتاحة. نحن هنا لمساعدتكم.
