سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تلتزم شركة نسيم الجنوب للتجارة العامة المحدودة (المشار إليها فيما بعد بلفظ “نحن” أو “لنا”) بحماية خصوصيتك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك للموقع الإلكتروني وتطبيق المبيعات الخاصين بشركتنا (ويشار إليهما مجتمعين بـ “الخدمة”). تُوضّح هذه السياسة الطرق التي نقوم من خلالها بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية، وكيفية حمايتها عند استخدامك لخدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم مبادئنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.
جمع المعلومات
نقوم بجمع معلومات متنوعة من مستخدمي الموقع الإلكتروني والتطبيق، وتشمل ما يلي:
- معلومات شخصية
مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من المعرفات التي يمكن استخدامها للتواصل معك عبر الإنترنت أو خارجه.
- معلومات غير شخصية
- مثل: نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تم الوصول إليها، وقت وتاريخ الوصول، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)، نوع الجهاز المستخدم، نظام تشغيل الهاتف المحمول، وإصدار التطبيق.
- معلومات التطبيق
- بيانات الموقع الجغرافي في حال منح الإذن بذلك، بهدف تخصيص المحتوى أو تحسين تجربة التوصيل.
- سجل الطلبات والمنتجات المفضلة وسلوك الاستخدام داخل التطبيق.
- مُعرّف الجهاز (Device ID) وبيانات الأداء والاستخدام.
- معلومات الدفع التي تتم عبر بوابات إلكترونية خارجية (لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة داخل النظام).
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال الموقع والتطبيق في الأغراض التالية:
- تشغيل وصيانة وتحسين أداء الخدمة.
- تخصيص تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمة.
- فهم وتحليل استخدامك لخدماتنا لتطوير ميزات جديدة.
- تنفيذ عمليات الشراء وإدارة الطلبات.
- التواصل معك بشأن طلباتك، أو تقديم دعم فني، أو إرسال تحديثات وإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.
- تقديم عروض تسويقية وترويجية بناءً على اهتماماتك وسجل نشاطك.
كشف المعلومات
قد نقوم بالكشف عن معلوماتك للأطراف التالية عند الحاجة:
- مزودي الخدمة: من شركات الشحن، والدفع الإلكتروني، وخدمات تقنية المعلومات التي تدعم تشغيل الموقع أو التطبيق.
- الجهات الرسمية: امتثالاً لأي التزامات قانونية أو أوامر قضائية.
- أطراف أخرى: بناءً على موافقتك الخطية المسبقة.
أمان المعلومات
نحن نطبق تدابير إدارية وتقنية ومادية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت.
حقوق المستخدم
يحق لك القيام بالآتي:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك من أنظمتنا متى كان ذلك ممكناً.
- إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود أي تغييرات، سنقوم بنشر النسخة المُحدَّثة على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ المراجعة”. استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدَّلة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل معنا على الأرقام الأتية:
– 07845111555
– 07745111555
